22 collaboratori lavorano nell’ufficio di Losanna e assicurano un servizio notevole nelle lingue madri seguenti : francese, tedesco, svizzero tedesco, italiano, inglese, spagnolo, portoghese, giapponese, cantonese e mandarino.

Il presidente e la direttrice sono alla testa dei diversi diparti che si occupano delle mansioni amministrative, finanziari, promozione-vendita, della ricerca dei nuovi prodotti e mercati, dell’espansione della rete alberghiera, del servizio clientela, della centrale di prenotazione e della centrale acquisti. L’ufficio di Losanna produce anche tutta la documentazione, crea e sistema le pagine Internet di Minotel e sviluppa il numero di distributori elettronici. Una rappresentante in Cina è in carica della vendita pressi il settore di viaggi e la ricerca d’alberghi affine d’arricchire la rete Minotel, mentre un altro venditore si occupa a tempo parziale del mercato giapponese.